FLOWDOCS - GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS E PROCESSOS
Você sabe o que é o FLOWDOCS?

Totalmente alinhado com os princípios da Lei 14.129, que trata do Governo Digital, o sistema FlowDocs foi concebido com base na filosofia do “papel zero”, evoluindo para a automatização completa da comunicação entre os Órgãos Públicos. Trata-se de uma plataforma web externa para a gestão integrada de comunicações, documentos, atendimento e atividades operacionais, utilizando tecnologia para acelerar processos e aumentar a eficiência.

DOCUMENTOS EXTERNOS

Gestão completa de documentos internos, com padronização de formatos, criação de fluxos operacionais e controle eficiente de prazos e cronogramas. O sistema oferece notificações automáticas, registro detalhado do histórico de atividades e geração de índices estratégicos para apoiar a tomada de decisões com mais agilidade e precisão.

DOCUMENTOS EXTERNOS

Plataforma externa desenvolvida para facilitar a comunicação entre os municípios e o Órgão Público. Permite o envio, a coleta e a abertura de documentos de forma ágil e segura, além de realizar operações administrativas com eficiência. O sistema também conta com notificações automáticas por e-mail, garantindo que todas as partes sejam informadas em tempo real.

CETIFICADO GRATUITO

Oferece a geração gratuita de certificados digitais para todos os usuários da plataforma, sejam internos ou externos, permitindo a realização de assinaturas digitais em qualquer tipo de documento com segurança e praticidade.

ROTEIROS PRÉ-DEFINIDOS


O FlowDocs oferece aos usuários a possibilidade de criar roteiros personalizados para qualquer tipo de assunto, documento ou fluxo previamente configurado no sistema. Essa funcionalidade permite que a administração defina prazos, etapas e especificações para cada processo, promovendo a desburocratização e aumentando significativamente a eficiência na prestação dos serviços públicos.


SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES


Cada documento possui identificação única, seja por número, código ou QR Code que permite seu rastreamento. O acesso é restrito a usuários autorizados, mediante envio, compartilhamento ou entrega da chave pública correspondente. Todas as interações com os documentos, incluindo seus despachos, são integralmente registradas.

CONHEÇA AS FUNCIONALIDADES DO SISTEMA 


MEMORANDO

Refere-se à comunicação interna entre os setores da organização, viabilizando a circulação de documentos por meio de despachos, atualizações e registros operacionais.

CIRCULAR

Viabiliza a comunicação interna entre os setores do Órgão Público, permitindo o compartilhamento de informações com caráter informativo entre diferentes áreas da instituição.

OUVIDORIA

Permite a abertura de atendimentos por meio de acesso externo, seja diretamente pelo site do Órgão Público ou por meio de cadastro realizado por operadores do sistema. A plataforma possibilita o registro de qualquer tipo de documento, mantendo o histórico completo de recebimento, movimentações e tramitações até o encerramento do atendimento.

PROTOCOLO

Permite a abertura de protocolos por meio de ambiente externo, seja pelo site do Órgão Público, dispositivos móveis ou por meio de cadastro realizado por operadores do sistema, garantindo praticidade e acessibilidade no atendimento ao cidadão.

E-SIC

Permite o recebimento de solicitações relacionadas à LAI – Lei de Acesso à Informação, que podem ser enviadas diretamente pela internet ou registradas manualmente por operadores do sistema, garantindo acessibilidade e conformidade com a legislação vigente.

OFÍCIO ELETRÔNICO

Envio de documentos oficiais externos.

INTEGRAÇÕES COM SISTEMA


  • Segurança total com controle de acesso e registro de LOG;
  •  Poderoso gerador de relatórios;
  •  Automação no processo de compras;
  •  Exportação de relatórios em xls, doc, pdf, xlm, txt e outros;
  •  Backup local com agendamento e parametrização completa.



  •  Versão web e desktop;
  •  Assinatura eletrônica de documentos;
  •  Disponibilização de serviços ao cidadão;
  •  Virtualização na web através da Fiorilli cloud;
  •  Backup automatizado em nuvem através da Fiorilli cloud.
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R. Gen. Dionísio Siqueira Pôrto, 466 - Maurício de Nassau, Caruaru - PE, 55014-390
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